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国家版出境游合同遇尴尬广州无一旅行社使用

发布时间:2019-08-18 00:27:03

酝酿一年多的国家版出境旅游合同范本,终于从本月20日起正式施行。但记者近日走访却发现,目前还没有旅行社使用该范本,广州各大旅行社仍在沿用省版或市版的出境游合同范本。

酝酿一年多的国家版出境旅游合同范本,终于从本月20日起正式施行。但记者近日走访却发现,目前还没有旅行社使用该范本,广州各大旅行社仍在沿用省版或市版的出境游合同范本。

国家版首次明确购物赔偿

有旅行社告诉记者,自己属于市属的旅行社,所以应使用广州市旅游局的合同,如果发生纠纷,游客可通过市级法院受理,如果使用省版的合同,就要到省级的法院受理;而使用国家版的合同,一旦出现旅游纠纷,则要到北京去处理两者之间的纠纷,考虑到游客的利益,旅行社决定仍使用广州市旅游局的合同。还有旅行社表示,国家旅游局的合同不太实用,全文下来有8页A4纸,一共有56个空位要游客填写,容易把游客弄糊涂。

但有一位业内资深人士表示,旅行社不愿使用国家版的范本,是因为其约束力更大。比如国家版范本对购物纠纷予以明确规定,这是在出境游合同范本中首次明确购物赔偿问题,在省版和市版的旅游合同中都没有提及。

游客选择权有限

由于本次国家版旅游合同范围只是推荐使用,所以旅行社可以自由选用,而游客只能根据旅行社提供的旅游合同来签约,导致合同范本越多旅行社越有利的局面。

广东省中旅的质检主任刘决斗是这多个旅游合同版本的起草人,他告诉记者,综合来看“国家版”旅游合同范本更能切实保障游客的利益,但如果市民不能确定是否能够按期出发,可考虑选用省版的合同,因为省版旅游合同对于游客退团的赔付较小。

不过,由于各大旅行社可自由选用三套合同范本中的任何一个,所以游客几乎没有机会选择合同版本。

“对于旅行社而言,肯定选用对自己最有利的版本。”刘决斗表示。而恭本旅游文化有限公司的负责人李平也向记者表示,目前旅行社是不会提供三个版本的合同让游客选择的,另外由于旅游合同没有强制性,旅行社肯定会根据自己利益来选择适合自己的版本。

据了解,除了广东中旅暂时不会选用国家版的旅游合同外,其他很多在广州市的旅行社也都没有选用的计划。

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